呼叫中心平台

新闻分类

产品分类

联系我们

公司名称:西安金 讯通软件技术有限公司

地址:西安市 高新区科技二路66号佳贝大厦5楼

客服电话:400-8888-531

办公电话:029-88892077   029-88240958

传真:029-88888933

网址 :www.


热烈祝 贺金讯通签约新疆路丫租车信息系统

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 企业新闻

热烈祝 贺金讯通签约新疆路丫租车信息系统

发布日期:2018-07-27 作者: 点击:

热烈祝 贺金讯通签约新疆路丫租车信息系统

路丫租 车是新疆丝路大道信息科技有限责任公司APP。路丫租车搭建初始,便充分 借鉴国内外成功的汽车租赁模式,以“整合中小型企业资源、共享统 一高端品牌服务”为运营标准,为租车用户提供标准、规范、高效的一站式

金讯通 软件完美的与路丫租车APP系统融合,使使用 者不单纯可以用app,同时可 以享受到让客服美女甜美温柔的电话语音服务。

号码提取功能

在接到电话时,服务器 自动获取来电号码,并可根 据来电号码确定客户身份,显示客 户来电历史咨询记录,历史投诉记录等信息,以便于 工作人员对客户提供针对性服务。

未接来电管理

因工作 人员忙或其它原因未正确接入的电话,由服务 器自动记录其号码,并列表显示,供工作人员回访,以确保 不疏漏任一个客户来电,服务客户。

坐席状态监控

可以显 示坐席工作状态,电话状 态及计算机事务状态,可坐席 之间的电话转接,班长席的监听功能。

IVR语音导航

IVR语音导 航可根据客户的需求定制配置,可实现事务分流,自动应答,语音留言,转人工,人工忙提示等功能。

使用我司自主开发的IVR Manager配置软件,可以很 方便的自定义修改IVR处理流程。

一般导航提供宣传(可选)、欢迎致辞、业务指导、电话转接、语音留言等功能,可根据 具体情况来修改配置流程。

第三方数据对接

可实现 与应用系统的数据对接,根据第 三方应用系统提供标准的对接文档和参数配置说明进行二次对接;为了降 低第三方应用系统技术支持的工作量,系统支 持页面嵌套功能和参数传递功能,可以直 接嵌套显示对应的客户信息,订单信息,车辆信息等;也支持 通过数据接口对接,在本地创建CRM库租车信息库等。

本文网址:http://www./news/439.html

相关标签:呼叫中心系统,客服系统,热线系统

近期浏览:

在线客服
二维码

扫描二维码

分享 一键分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址
友情链接:    k8彩乐园   十大时时彩正规平台   50元可以提现的炸金花   彩票赔率高的平台   王者彩票